고객께서 긴급상황 발생시 언제 어디서든 신속히 1544-0114번으로 연락을 주시면 즉시 도움을 받으실 수 있습니다. 전국 600여개의 매직카 서비스점을 통해서 기본 서비스 및 다양한 특약 서비스가 제공됩니다.
1. 긴급서비스 내역 안내
– 긴급조치
1. 긴급구난
도로이탈, 장애물 등으로 인해 자력으로운행이 불가능한 경우 긴급구난(특수한 구난을 할 경우 추가금액 고객부담)
2. 잠금장치 해제
차량열쇠를 안에 둔채로 차문이잠긴 경우(트렁크 잠금장치 해제는 제외)
3. 긴급견인
사고 또는 고장으로 긴급견인을필요로 하는 경우 10Km를 한도로 견인 ※ 뉴매직카서비스(50km) 가입고객의 경우, 40km 추가된 총 50km 한도로 견인 가능
4.비상급유
주행중 연료가 소진되어 운행이 불가능한 경우 휘발유 3ℓ, 경유 3ℓ, 이내 주유(최초 1회 무료, 2회이상 요청부터 유류비 실비 부담)
5. 배터리 충전
배터리 방전으로 시동이 불가능한 경우 임시 충전하여 운행이 가능하도록 함
6. 타이어 펑크 수리
타이어 펑크로 인하여 운행이 불가능한 경우 타이어를 수리 (단순펑크에 한함)
– 교환/교체
1. 휴즈 교환
휴즈의 단락으로 운행이 불가능한 경우 휴즈 교환
2. 타이어 교체
타이어 펑크로 운행이 불가능한 경우 고객의 예비 타이어로 교체(단, 새 타이어는 고객부담, 펑크수선 제외)
-기타/보충
1. 부동액 보충
주행중 부동액 부족으로 운행이 불가능한 경우
2. 추가서비스
추가서비스는 뉴매직카서비스 특약가입 시에만 이용 가능합니다.
1. 브레이크/엔진/파워오일 보충
운행이 불가능한 경우 브레이크(1ℓ), 엔진(2ℓ), 파워(1ℓ) 오일 보충
2. 차량진단
회사가 지정한 정비업체에 예약 시오일/밸트류 등 30개 항목을 무상으로 점검하고 진단 내역서를 제공 (보험기간 중 1회 한함)
3. 수리차량 운반
고장으로 회사가 지정한 정비업체에서 수리한 경우에 한하여 작업시간 1시간 이상 소요된 경우에는 고객이 지정한 장소로 운반(보험기간 중 총 1회한함. 운반거리가 10km초과시 추가요금 고객부담)